Singkatan dari “Pemasaran Media Sosial.” SMM mengacu pada pemasaran yang dilakukan melalui media sosial atau situs web jejaring sosial.
Sementara sebagian besar perusahaan dan organisasi memiliki situs web mereka sendiri, mungkin sulit untuk menjangkau pengguna yang belum tahu tentang organisasi.
Oleh karena itu, banyak organisasi telah merasa berguna untuk juga mengembangkan kehadiran di situs web “Web 2.0”, seperti Facebook, LinkedIn, dan Twitter juga.
Pemasaran media sosial menyediakan cara rendah bagi bisnis untuk menjangkau sejumlah besar pengguna dan mendapatkan pengakuan merek.
Karena situs web jejaring sosial sudah memiliki komunitas online yang besar, bisnis dan organisasi dapat memperoleh eksposur dengan hanya bergabung dengan situs web ini.
Organisasi dapat membuat profil media sosial khusus, kemudian membangun komunitas mereka sendiri di dalam situs-situs ini dengan menambahkan pengguna sebagai teman atau pengikut.
Banyak perusahaan menarik pengguna dengan memposting pembaruan yang sering dan memberikan penawaran khusus melalui halaman profil media sosial mereka.
Sementara SMM adalah alat pemasaran online yang kuat, biasanya digunakan untuk melengkapi metode pemasaran online lainnya daripada menggantinya.
Karena hampir semua perusahaan atau bisnis dan bergabung dengan situs web jejaring sosial, mungkin sulit untuk menonjol dari kerumunan.
Oleh karena itu, sebagian besar perusahaan masih mengandalkan iklan web dan pengoptimalan mesin pencari SEO untuk menghasilkan lalu lintas ke situs web mereka.
