Kotak masuk adalah folder utama yang disimpan oleh surat masuk Anda.
Apakah Anda memeriksa email Anda melalui antarmuka webmail atau menggunakan program seperti Outlook atau Mac OS X Mail, masing-masing pesan yang diunduh disimpan di kotak masuk Anda.
Jika Anda memeriksa email Anda dari akun POP3 menggunakan program email, pesan diunduh ke kotak masuk di hard drive lokal Anda.
Namun, jika Anda menggunakan server email IMAP, kotak masuk Anda dibuat di server dan oleh karena itu pesan Anda disimpan di server juga.
Karena kebanyakan orang menerima lebih banyak surat daripada yang dapat mereka kelola dalam satu folder, adalah umum untuk membuat folder lain untuk menyimpan pesan Anda.
Setelah membaca pesan Anda, Anda dapat memindahkannya ke folder lain yang telah Anda buat (seperti “keluarga,” “teman,” “bisnis,” dll.) Atau hapus dengan memindahkannya ke tempat sampah.
Bagaimanapun Anda memutuskan untuk mengelola surat Anda, adalah ide yang baik untuk menjaga jumlah pesan di kotak masuk Anda agar tidak tumbuh terlalu besar.
Kalau tidak, Anda mungkin harus mengajukan email kebangkrutan.