Martech menggabungkan kata “pemasaran” dan “teknologi.” Ini mencakup berbagai teknologi yang digunakan dalam pemasaran online.
Martech terkait dengan AdTech (Teknologi Periklanan) tetapi berfokus pada layanan pemasaran daripada iklan digital.
Contoh Martech meliputi: Perangkat lunak Martech, seperti aplikasi CRM SaaS dan layanan pengiriman email, memungkinkan tim pemasaran untuk menjangkau khalayak yang ditargetkan.
Misalnya, alih-alih penerima massal (mis., Spamming), Martech memungkinkan untuk mengirim email hanya kepada mereka yang paling tertarik untuk menerimanya.
Perangkat lunak ini sering menjadi bagian dari suite CRM, yang digunakan perusahaan untuk memelihara basis data pelanggan yang sudah ada dan prospek potensial.
Algoritma yang kompleks menetapkan nilai, mis., Kemungkinan untuk membeli, kepada orang-orang dalam database, memungkinkan perusahaan untuk membuat keputusan pemasaran yang efektif.
Pelacakan lintas situs dan lintas platform memungkinkan perusahaan untuk melacak perilaku pengguna di seluruh situs web dan perangkat.
Misalnya, jika Anda mengunjungi situs web e-commerce di ponsel cerdas Anda, pelacakan lintas platform memungkinkan perusahaan untuk menampilkan rekomendasi yang dipersonalisasi di laptop Anda.
Pernah bertanya-tanya bagaimana Anda mendapatkan email tentang sesuatu yang Anda tinggalkan di keranjang belanja online Anda?
Anda bisa berterima kasih kepada Martech untuk itu.
Catatan: Karena Martech sering melacak aktivitas pengguna, layanan pemasaran online harus mengikuti pengumpulan data dan pedoman penggunaan, seperti GDPR.
Organisasi yang mengumpulkan dan menyimpan data sering mempublikasikan kebijakan privasi, yang menjelaskan bagaimana mereka menggunakan data.
