Graymail menjelaskan pesan email yang umumnya tidak diinginkan, tetapi tidak sesuai dengan definisi spam.
Tidak seperti spam, Graymail menyertakan pesan dari milis dan buletin yang telah Anda tdaftar secara sah untuk diterima.
Seiring waktu, pesan-pesan ini dapat mulai mengacaukan kotak masuk Anda dan dapat dengan mudah disalahartikan sebagai spam.
Istilah “Graymail” diciptakan oleh tim Microsoft Hotmail pada tahun 2011, ketika perusahaan memperkenalkan metode baru untuk memfilter pesan yang masuk.
Graymail berbeda dari spam dengan cara berikut: Berdasarkan penelitian Microsoft, buletin dan penawaran khusus membentuk sebagian besar pesan di kotak masuk pengguna rata-rata.
Dengan mengidentifikasi pesan-pesan ini sebagai Graymail, Hotmail dapat memfilternya dengan tepat.
Ini termasuk memindahkan buletin ke kategori “buletin” tertentu dan menyediakan alat “jadwal pembersihan” yang memindahkan atau menghapus promosi email yang sudah ketinggalan zaman.
